SantExpo 2025 a été l’occasion de mettre en lumière les nouveaux défis de la e-santé, notamment autour de la donnée, de la prévention et de l’intelligence artificielle. Retour sur l’intervention de Florian Le Goff, CEO et cofondateur de Heloa, et sur la stratégie numérique qui fait le succès de cette application familiale de suivi de santé.
Heloa : Quand la prévention devient accessible à tous
Heloa, est une application qui permet le suivi de la santé familiale. Installée chaque mois par un parent sur quatre en France, elle accompagne déjà plus de 220 000 parents actifs. Son objectif ? Permettre à chaque famille de mieux comprendre et suivre la santé de ses enfants, grâce à la collecte intelligente de données du quotidien.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
72 % des utilisateurs déclarent mieux comprendre leur santé grâce à l’application.
92 % suivent les recommandations de Heloa, notamment pour consulter un professionnel au bon moment.
Deux essais cliniques ont déjà montré une diminution de la consommation de soins grâce à l’app.
Mais derrière cette réussite, se cache un enjeu fondamental : comment collecter des données pertinentes, utiles pour la prévention, tout en respectant la vie privée et la souveraineté des données de santé ?
La donnée au service de la prévention, mais pas à n’importe quel prix
La philosophie de Heloa est claire : collecter le minimum de données nécessaires. Par exemple, le nom de famille n’est pas demandé, car il n’apporte rien au suivi médical. Cette sobriété numérique est un choix fort, à l’heure où la tentation de tout stocker est grande.
Pour garantir la sécurité et la souveraineté des données, Heloa a fait le choix de partenaires certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé) et ISO 27001, comme Scalingo, hébergé sur les data centers français d’OUTSCALE. Ce choix garantit que les données restent sur le territoire national, à l’abri des lois extraterritoriales, et rassure les familles comme les assureurs partenaires (MACIF, Viasanté, Allianz & Groupama,…).
Une équipe produit agile, au service de l’expérience utilisateur
Développer une application B2C dans la santé, c’est un défi technique et humain. Heloa a fait le choix d’une petite équipe technique, pilotée par un CTO très impliqué, et de développeurs qui sont aussi des ingénieurs produit. L’objectif :
Lancer rapidement de nouvelles fonctionnalités
Itérer en continu pour s’adapter aux besoins des familles
Garantir une disponibilité 24/7, même la nuit, quand les parents s’inquiètent pour leurs enfants.
Pour cela, l’équipe s’appuie sur Scalingo, plateforme PaaS (Platform-as-a-Service), partenaire OUTSCALE Marketplace, qui automatise la gestion des serveurs, des sauvegardes et de la sécurité. Résultat : plus de temps pour innover, moins de temps perdu sur la maintenance.
Pourquoi Scalingo ?
Scalingo est la première Platform-as-a-Service (PaaS) français et européen à avoir obtenu la double certification ISO 27001 et HDS (Hébergeur de Données de Santé), couvrant l’ensemble des activités d’hébergement de données sensibles, des infrastructures physiques à la gestion applicative. Cette reconnaissance, délivrée par des organismes indépendants, assure que toutes les exigences de sécurité et de confidentialité imposées par la réglementation française sont respectées.
Les points forts de Scalingo :
Hébergement 100 % français et souverain : Toutes les données sont stockées et traitées dans des data centers situés en France, notamment grâce à l’infrastructure OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, ce qui protège les utilisateurs des lois extraterritoriales et garantit la conformité avec le RGPD.
Certifications HDS et ISO 27001 : Scalingo est certifié pour l’ensemble des six périmètres HDS, ce qui signifie que la plateforme répond à toutes les exigences de sécurité, de disponibilité et de confidentialité pour l’hébergement de données de santé.
Déploiement rapide et sans gestion de serveurs : Les équipes techniques de Heloa peuvent déployer de nouvelles fonctionnalités en quelques minutes, sans se soucier de la maintenance des serveurs ou de la sécurité de l’infrastructure.
Haute disponibilité et accompagnement expert : Scalingo garantit un SLA de 99,96 % et offre un support expert, essentiel pour des applications critiques comme celles du secteur santé.
Solution Cloud souveraine et alternative européenne : Contrairement aux géants américains du Cloud, Scalingo propose une solution, performante et conforme, plébiscitée par de nombreux acteurs publics et privés en France.
Souveraineté, agilité et transparence : les clés du succès
Heloa démontre qu’il est possible d’allier innovation, respect de la vie privée et efficacité dans la e-santé.
Souveraineté : les données restent en France, sous contrôle.
Agilité : l’équipe peut se concentrer sur le produit, pas sur l’infrastructure.
Transparence : chaque algorithme est versionné, chaque analyse est explicable.
En misant sur la confiance, la simplicité et la rigueur, Heloa s’impose comme un modèle à suivre pour tous les acteurs de la santé numérique.
Quelles sont vos attentes vis-à-vis des applications de santé ? La souveraineté des données est-elle un critère de choix pour vous ?
